Управлением Роспотребнадзора по Московской области с 6 по 17 июля 2026года была организована работа «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.
За период работы «горячей линии» поступило около 600 обращений.
Самыми актуальными были вопросы о несоблюдении условий договора на оказание платных образовательных услуг, о правомерности изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения, вопросы о лицензиях на осуществление образовательной деятельности, о наличии в договоре
на оказание платных образовательных услуг обязательных сведений,
о недоведении до потребителей информации, в том числе размещенной
на официальном сайте организации, оказывающей платные образовательные услуги, по условиям их оказания, стоимости и другие вопросы.
По всем поступившим вопросам потребителям даны подробные консультации в соответствии с действующим законодательством.
Управлением совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Московской области» распространено 606 печатных памяток и буклетов
с информацией для потребителей по вопросам оказания платных образовательных услуг, размещены на интернет-ресурсах 184 памятки.
Сотрудники территориальных отделов Управления приняли участие
в 3 телепередачах по актуальным темам «горячей линии».
